از اینکه کیوت بازار را برای خرید اکسسوری و زیورآلات انتخاب کردهاید سپاسگزاریم. در این صفحه میتوانید پاسخ پرسشهای متداول درباره پرداخت، ارسال، تحویل و پیگیری سفارشها را مشاهده کنید.
شرایط و روشهای پرداخت
چگونه میتوانم سفارش خود را در کیوت بازار پرداخت کنم؟
پرداخت تمامی سفارشها در کیوت بازار از طریق درگاه پرداخت امن اینترنتی انجام میشود. پس از انتخاب محصولات و تکمیل فرآیند خرید، به درگاه پرداخت هدایت شده و پس از پرداخت موفق، سفارش شما ثبت خواهد شد.
چه روشهایی برای پرداخت سفارش وجود دارد؟
در حال حاضر پرداخت سفارشها از طریق درگاه پرداخت آنلاین و به صورت اینترنتی انجام میشود. تمامی تراکنشها در بستر امن بانکی انجام شده و اطلاعات بانکی کاربران نزد کیوت بازار ذخیره نمیشود.
چه زمانی سفارش من تأیید میشود؟
پس از پرداخت موفق، سفارش به صورت خودکار در سیستم ثبت شده و وارد مرحله بررسی و آمادهسازی میشود. اطلاعات سفارش در حساب کاربری شما قابل مشاهده خواهد بود.
نکات مهم پرداخت
– لطفاً هنگام پرداخت از اتصال اینترنت پایدار استفاده کنید.
– در صورت کسر وجه و عدم ثبت سفارش، مبلغ طبق قوانین شبکه بانکی به حساب شما باز خواهد گشت.
– ثبت نهایی سفارش منوط به پرداخت موفق و تأیید تراکنش است.
شرایط و روشهای ارسال
سفارشهای کیوت بازار چگونه ارسال میشوند؟
تمامی سفارشهای ثبتشده پس از تأیید و آمادهسازی، از طریق شرکتهای معتبر حملونقل به سراسر کشور ارسال میشوند. محصولات با بستهبندی استاندارد و ایمن آمادهسازی میشوند تا در بهترین شرایط و با حفظ کیفیت به دست مشتریان برسند.
هزینهها چگ.نه محاسبه میشوند؟
هزینه ارسال بر اساس تعرفههای شرکت حملونقل، وزن و ابعاد مرسوله و مقصد نهایی سفارش محاسبه میشود. مبلغ دقیق هزینه ارسال پیش از نهاییسازی خرید و در مرحله تسویه حساب به مشتری نمایش داده خواهد شد.
سفارش من چه زمانی به دستم میرسد؟
مدت زمان تحویل سفارش با توجه به شهر مقصد، شرایط حملونقل و زمان ثبت سفارش متفاوت است. بهطور معمول، سفارشها بین ۲ تا ۷ روز کاری پس از ارسال به دست مشتریان میرسند.
چگونه میتوانم سفارش خودم را پیگیری کنم
پس از ارسال سفارش، کد رهگیری مرسوله از طریق روشهای اطلاعرسانی تعیینشده در اختیار مشتری قرار میگیرد. مشتریان میتوانند با استفاده از این کد، وضعیت ارسال بسته خود را از طریق سامانه شرکت حملونقل مربوطه پیگیری کنند.
نکات مهم ارسال
– لطفاً هنگام ثبت سفارش، آدرس و اطلاعات تماس خود را با دقت و بهصورت کامل وارد نمایید.
– مسئولیت هرگونه تأخیر یا مشکل در تحویل ناشی از ثبت اطلاعات نادرست یا ناقص بر عهده مشتری خواهد بود.
– در ایام تعطیلات رسمی، شرایط جوی نامساعد یا سایر موارد خارج از کنترل، ممکن است زمان تحویل سفارش افزایش یابد.